1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Определения

— Самоисключение — добровольная мера игрока по блокировке доступа к платформе на фиксированный срок.
— Аккаунт — профиль игрока, содержащий персональные и финансовые данные.
— Оператор — Mamba Edge B.V., действующая под брендом Vodka Casino.
— Остаток средств — доступная сумма на момент активации самоисключения.
— Период охлаждения — временной промежуток между запросом на реактивацию и восстановлением доступа.

1.2. Область применения

Политика распространяется на:
— всех зарегистрированных игроков;
— любые версии платформы (мобильные, десктопные, приложения, зеркала);
— все игровые продукты и финансовые операции.

1.3. Юридические последствия

Самоисключение является юридически обязывающим решением игрока.
Отмена невозможна до окончания выбранного срока.

2. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Способы подачи заявки

Игрок может подать заявку:
— через личный кабинет (автоматическая активация);
— через службу поддержки;
— путем письменного запроса на email, привязанный к аккаунту;
— через чат при идентификации специалистом.

2.2. Требуемая информация

Для активации необходимо:
— подтверждение личности;
— согласие на условия блокировки;
— выбор срока;
— подтверждение понимания последствий.

2.3. Подтверждение самоисключения

Оператор:
— направляет уведомление на email;
— фиксирует дату и время блокировки;
— отключает возможность авторизации, депозита, игры, участия в бонусах.

3. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Минимальный период

Минимальный срок — 6 месяцев, согласно международным рекомендациям.

3.2. Доступные опции

Игрок может выбрать:
— 6 месяцев;
— 1 год;
— 2 года;
— 5 лет;
— бессрочное исключение.

3.3. Немедленное вступление в силу

Самоисключение активируется сразу после подтверждения.
Все игровые функции прекращаются немедленно.

4. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Блокировка аккаунта

Игрок лишается доступа к:
— играм;
— депозитам;
— активации бонусов;
— маркетинговым мероприятиям;
— изменению личных данных (кроме KYC).

4.2. Возврат остатка средств

Средства:
— возвращаются на исходный платёжный метод;
— выводятся после проверки KYC/AML;
— при невозможности — удерживаются до предоставления данных.

4.3. Прекращение маркетинговых коммуникаций

Игрок исключается из:
— email-рассылок;
— push-уведомлений;
— SMS-сообщений;
— персональных акций.

4.4. Блокировка создания новых аккаунтов

Создание дубликатов запрещено.
Все такие аккаунты подлежат немедленной блокировке без предупреждения.

5. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
5.1. Процедура после окончания срока

По завершении периода игрок может:
— отправить запрос на восстановление;
— пройти обязательную проверку личности;
— подтвердить решение и понимание рисков.

**5.2. Период охлаждения

После запроса на восстановление вводится 24–72-часовой Cool-Down, во время которого игрок не может отменить решение.

5.3. Оценка готовности к возвращению

Специалист Responsible Gaming может запросить:
— пояснения;
— подтверждение стабильного состояния;
— повторное прохождение тестов самооценки.

Оператор сохраняет право отказать в реактивации при наличии признаков риска.

6. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
6.1. Ответственность игрока

Игрок подтверждает понимание юридической ответственности:
— любая попытка обхода блокировки считается нарушением.

6.2. Конфискация выигрышей

Все выигрыши, полученные в период самоисключения:
— аннулируются;
— подлежат возврату оператору.

6.3. Возврат депозитов

Депозиты, сделанные через найденные обходные методы, возвращаются по AML-процедуре, сведения передаются в регулятор при необходимости.

7. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
7.1. Участие в национальных схемах

Если игрок находится в стране с централизованными схемами (например, GAMSTOP, ROFUS, OASIS), оператор может проводить дополнительные проверки.

7.2. Обмен информацией

В случаях, предусмотренных законом, данные о самоисключении могут быть переданы:
— регуляторам;
— другим лицензированным операторам;
— антифрод-системам.